当社より送信するお客様へのご回答の e-mail は、お客様個人宛てにお客様のお問い合わせにお答えする目的でお送りするものです。
※土日・祝日を挟んだ場合およびご質問の内容によっては、ご回答までに日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。
※フォームにて送信していただいた場合、下記の「個人情報の取り扱いについて」にご同意いただいたものと判断させていただきますことを、 予めご了承ください。
※お客様へのご回答のe-mailの一部または全部をその他の目的でご使用になることはご遠慮ください。
※e-mailでのご回答が不達の場合またはご質問の内容によっては電話での確認や電話・郵送でのご回答をさせていただきますので、必ず電話番号や名前、住所等のご記入をお願いいたします。

●個人情報の取り扱いについて

株式会社TKエナジー（以下当社といいます）は、お客様の個人情報の保護に関し、以下の取り組みを実施いたしております。
【法令等の遵守に関して】
当社は、お客様の個人情報の取得、利用、その他一切の個人情報の取り扱いに関して、個人譲歩情報の保護に関する関係法令及び社内規定等を遵守します。
【個人情報の利用目的】
当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、お問い合わせ内容を、当社のサービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。
（1）お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
（2）お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
（3）お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
（4）当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
（5）お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため
【個人情報の安全管理】
当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。
【第三者への開示】
当社は、次の場合を除き個人情報を第三者へ提供することはいたしません。
・ご本人様のご同意がある場合
・生命、身体又は財産の保護のために必要であり、ご本人様のご同意を得ることが困難である場合
・利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合（当社は、委託先の選定に配慮するとともに、個人情報の取扱いに関する契約を締結する等して、個人情報の漏洩・滅失・改ざんの防止を図り、必要に応じて委託先に対して監督・指導等を行います）
・合併その他の理由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合
・法令等により認められている場合
【個人情報の預託】
当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。（業務委託先とは、ホームページ運営会社、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。）
【個人情報の訂正・利用停止・削除等について】
当社は、個人情報の訂正・利用停止・削除等のご要望があったときは、所定の手続でご本人様であることを確認のうえ、すみやかに対応します。個人情報に関するお問合せ先は、当社ホームページ上のお問い合せからお知らせください。
【その他】
当社は、個人情報保護に関する取組みの運営の変更のため又は法令の変更等に対応するため、上記の「個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項」等について予告なく変更・改定する場合があります。